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No mercado altamente competitivos nos dias de hoje, empresas de todos os tamanhos e ramos necessitam procurar caminhos para gerar novos negócios (além de manter os existentes), de modo a tornar suas atividades e operações mais eficientes e a um menor custo. Para tanto, é necessário que as empresas - no caso, Empresas de Transporte e fretamento - adquiram credibilidade diante do cliente.

Podemos afirmar, sem margens a erros que uma Empresa de Transporte e fretamento como a RAÇA só conseguirá se tornar competitiva se fornecer produtos/serviços de Qualidade, além de ser cuidadosa para com o bem-estar de seus funcionários, e ter preocupações com os seus clientes, ou seja, se ater ao que genericamente se chama Responsabilidade técnica e social. Em decorrência, uma das maneiras mais eficazes de se atingir a esses objetivos é por meio de um Sistema de Gestão Integrada, que envolva a Qualidade do produto/serviço, que reveja continuamente os processos que impactam no transporte de pessoas e as condições de trabalho da empresa (Segurança).

O caminho natural da RAÇA para se atingir o objetivo é começar pela qualidade, com a adoção do nosso Sistema de Gestão da Qualidade.

As empresas, então, descobrem que este sistema de gestão, além de aumentar a credibilidade e a eficiência, também aumenta o “status” perante seus clientes e cria condições de conseguir os potenciais clientes, os não-clientes.

Benefícios Internos

• Mitigação de custos e desperdícios
• Aumento da satisfação e motivação interna
• Maior e melhor eficiência administrativa
• Melhor planejamento
• Aumento da capacidade de comunicação
• Fomento ao trabalho em equipe
• Elevação do moral dos colaboradores da empresa
• Melhoria no conforto e bem estar dos trabalhadores e
• Menor risco de acidentes de trabalho

Benefícios Externos

• Diminuição de reclamações (em todos os níveis)
• Maior confiabilidade perante o cliente
• Mais facilidade de adequação às normas
• Melhoria da imagem da empresa
• Maior satisfação do cliente